Sólo sé que no sé nada

Hace una semanita tuve la suerte de que la gente del Síndrome Up me llamaran para formar parte de su redacción multimedia. Uno de esos pequeños privilegios de conocer a la gente que ha echado a andar esta preciosa historia. Se trataba de montar un “taller de periodismo” con los chicos y chicas que iban a participar de este congreso en torno a la discapacidad.

Cuando piensas en que vas a ir allí y puedes enseñar a otra gente porque tienen una discapacidad, ya estás cometiendo el primer error. Te colocas inconscientemente en un plano superior irreal. Es cierto que la gente que estábamos en el taller éramos periodistas con bastante experiencia, pero yo sabía dónde me metía realmente y que iba a aprender mucho más de lo que pensaba.

Al llegar, Alfredo Casares y Diana González (almas de nuestro taller) nos colocaron por grupos. Marian, Jon, Helena, Beatriz y yo formábamos uno que tenía como objetivo contar qué sucedía en torno al taller de magia que se había montado para l@s más pequeñ@s. Primer reto. ¿Qué hacemos?

Vas con la idea de enseñar y la primera lección (y fundamental) es que no sabes nada. Que te hablan de discapacidad y piensas en gente que no puede hacer cosas, y es justo lo contrario. Es gente que puede hacer (que podemos hacer) muchas cosas y otras no. Y entonces te das cuenta que también tienes límites en tu capacidad y no pasa nada.

Jon, Helena y Beatriz, sin hacer nada especial, te desnudan rápidamente porque te demuestran que el primero que tienes barreras en la capacidad eres tú.

Tratas a todos ellos por igual y esto no va por ahí. Cada uno necesitamos que se nos trate a nuestra manera, y ell@s también. Helena tiene unos límites de capacidad, Beatriz otros, Jon otros y… yo otros. Por eso ellos te enseñan sin problemas esa lección de una manera mucho mejor explicada que nosotros cuando intentamos explicarles cómo hacer una noticia para la radio.

En suma, que la experiencia fue genial y que lo aprendido fue, sin duda, mucho mayor que lo enseñado. Por eso, aquí me tenéis a vuestra disposición para lo que haga falta. Mi granito de arena está preparado para el siguiente proyecto que queráis construir, Síndrome Up. GRACIAS!

PD. La foto es "robada" a Gonzalo Montes, buen blogero y tuitero.

Pérdida de perspectiva

Tras otro fin de semana sin poder trabajar como nos gustaría y haber escuchado al presidente de Osasuna en las últimas fechas, cada vez tengo más claro porqué pasan algunas cosas en el fútbol y en mi equipo. Me quedo con dos reflexiones de Izco, "No te olvides que los goles los meten los futbolistas" y "La decisión de las radios no es una cosa de Osasuna". A esto le sumo un comentario, medio en broma, medio en serio, de una persona del club diciendo que las radios no sacan fotos del patrocinador de los clubes en la camiseta.
Y mi conclusión es que el fútbol no se ha dado cuenta de que ha perdido el norte. El otro día, me decía una amiga que para que una empresa funcione hay que tener claros los conceptos, incluso escribirlos para no perderlos nunca de vista. Bueno, pues el fútbol se ha olvidado de eso, ha olvidado quiénes son los realmente importantes en el negocio... LOS AFICIONADOS. Sin embargo, el fútbol ha decidido que las televisiones y los futbolistas son sus objetivos prioritarios.
"No te olvides que los futbolistas son los que meten los goles". Afirmación de Izco tras recordarle que cuando las cosas vayan mal, habrá quien pida remar unidos. Y esa afirmación constata su pérdida del objetivo. Sí, los futbolistas meten los goles... ¿como en Barcelona con 8-0 en contra? La respuesta seguida en Twitter del club fue: "Os necesitamos a todos en el Sadar". Si los goles los meten los futbolistas...
No, y mil veces no. Demostrado queda que los futbolistas van y vienen y los clubes siguen en pie. Es más, si quitamos (pongo un ejemplo al azar) a Calleja de la plantilla y gastamos su ficha en un plan de comunicación en condiciones y dar oportunidad a poner ideas en marcha a la gente de prensa, seguramente la afición estará mejor vinculada al equipo, habrá una masa social mayor y quizás entonces podamos encontrar un sponsor para el frontal de la camiseta (única preocupación para alguno).
"La decisión sobre las radios no es una cosa de Osasuna". El club, no el nuestro, todos, han perdido la capacidad de decisión sobre cuestiones fundamentales, como es el caso, por ejemplo, de los horarios de los partidos. La televisión manda. Viejo dicho que está pervirtiendo este negocio. La televisión paga, pero sólo es una herramienta, poderosa, pero sólo herramienta del fútbol. Sin embargo, ahora mismo ha dejado de ser eso para ser parte de la esfera ejecutiva del negocio. Error.
La televisión mira por ella, no por el fútbol, y el fútbol lo permite y, encima, lo defiende. Ahora pone horarios que perjudican al aficionado y le roba la radio, pero no pasa nada, se apoya todo porque pagan. Y pagan mal, porque, de hecho, se quejan del reparto. ¿Quién lo entiende? El próximo partido, Athletic - Osasuna, se jugará un lunes a las 21.00 horas. Muchos aficionados rojillos no pueden viajar a verlo y encima intentan privarles de que los escuchen por la radio.
La reacción del aficionado que no sea del Madrid o Barcelona acabará por ser la de rechazo al comportamiento de sus clubes. Sus propios dirigentes les ponen pegas para seguir a su equipo. Y a menos apego del aficionado con el club, peor relación, menor masa social. Y con menos masa social, menos pasta de las teles. Y ya te tienen trincado. Eres un invitado inevitable para que se vean los partidos del Madrid y Barcelona. Y no te puedes quejar.
Y todo por perder tu real objetivo. Tu cliente es el aficionado, cuando tengas muchos, serás un club fuerte, serás un producto más vendible y empezarás a hacerte valer y tomar las decisiones que interesen a tu gente. Porque no se puede olvidar que en el caso de algunos clubes deportivos, los propietarios son los socios y a ellos no se les puede hacer daño.
Para terminar, sobre lo de las fotos del sponsor por la radio. Las radio congregan durante el fin de semana unos 5 millones de personas. La mención "Vamos al Reyno de Navarra" se repetía unas 15 o 20 veces por emisora y partido. Eso ya no sucede. El patrocinio de Osasuna con el Gobierno ha perdido durante tres partidos 20 impactos publicitarios sobre 5 millones de personas. Si alguien sabe de esto, que eche cuentas de la pérdida originada por la falta de decisión del club. Yo, y más en época de recortes, bajaría, y mucho, el importe por ese acuerdo de patrocinio. ¿Lo verá alguien en Osasuna? En el Gobierno ya han tomado nota...

Aquí un reto, aquí unos amigos

Desde hace algún tiempo, entre @aormaechea @dianagonzalez y @rafa_aguilera me llevan contando/liando para llevar adelante un proyecto que cada vez que se va formando me gusta más. Hace mucho que os contamos cosas que se pueden hacer como colectivo, como PeriodistasNAV, pero nuestro siguiente proyecto es algo diferente, más ambicioso.
Estamos intentando sacar adelante una idea que se ha ido modelando con los meses y que ha tenido varios cómplices. Uno de ellos, por cierto, es Borja Mora, gerente del moribundo COAN y que, discusiones sobre la efectividad del COAN aparte, ha sido una persona con la que hemos trabajado muy bien y gracias a quien hemos dado formación sobre redes a más de 20 personas.
En varios cafés con él, le presentamos nuestra idea de crear un laboratorio de emprendimiento periodístico, sí, que los comunicadores con ideas pudieran intentar echarlas a andar. Y ahí apareció, recién llegada de Silicon Valley @aormaechea, contándonos que allí los gestores, ingenieros y plumillas conviven para hacer proyectos comunes.
La cosa pintaba bien, pero no era sencilla de llevar a cabo, de hecho, en ello andamos. Pero el otro día, yo vi la luz, me caí del caballo. Todo este proyecto era chulo, pero ¿cómo se iban a implementar periodistas y técnicos? ¿Es posible que se entiendan? El caso es que tras varios DMs con @Pello_Gamez, de GeoActio, me reencuentro con este antiguo compañero de andanzas de arbitraje balonmanero. Y qué pinta en todo esto...
Pues que tras un café de cotilleos personales, me enseña cosas que hacen en su empresa, sita en el vivero de CEIN. Me enseña una aplicación para móvil sobre Sanfermines. Me cuenta, mira, el programa de fiestas. Miro, veo: Concurso de recortes. Ni una foto, ni una explicación, ni una traducción. Se lo digo ipso facto, ¿qué pasa con el contenido? Me mira con cara de: ¿Y para que lo quiero? Yo soy empresa técnica.
Vale, le respondo, pero por qué no haces una aplicación igual de buena técnicamente, pero con contenido.
Me vuelve a mirar, ya mosqueado. Yo trabajo con agencias de comunicación y ellas se encargan del contenido. ¡Que somos sólo técnicos! No había manera, parecía, pero el caso es que con el paso de la charla, llegamos a una conclusión.
Las aplicaciones, técnicamente, se van igualando todas y es complicado darles valor añadido. ¿Dónde está el valor añadido? CONTENIDO. Sí, la realidad aumentada es chula, pero prueba a completarla con unos vídeos del carajo. Mola más, verdad. Pues aquí nos tenéis a los plumillas, listos para daos el mejor contenido que sepamos para las aplicaciones brillantes que ya hacéis. Sólo pongámonos de acuerdo. Parece fácil, ¿verdad? Aquí un reto, aquí unos amigos.

Un día muy triste

A lo tonto, ya llevo currando en este mundillo de la radio y el deporte más de quince años, y hoy ha sido de los días más tristes desde que empecé. Un notario, el paripé, nosotros siendo noticias, currando en un bar... No me esperaba vivir algo así, la verdad. No había pensado qué podía pasar en los días pasados, pero me ha dejado un sabor de boca muy triste. Hacer fútbol por la tele no me gusta, no creo que le pueda gustar a nadie.
El paseo que nos hemos dado los compañeros de las emisoras desde el bar del estadio hasta la zona de la puerta cero, con gente mirando y cámaras, como si estuviéramos haciendo algo malo, o raro... Los colegas de las teles y periódicos entrevistándonos... Nosotros no debemos ser la noticia, en ningún caso, sólo queremos currar en condiciones normales.
Y luego sentarme en un bar a hacer radio. Se me hacía increíble estar al lado de una voz mítica, como la de José Manuel Díaz, y que los dos estuviéramos fuera de sitio haciendo fútbol por la radio. Ha tenido que sonar mal, y no por la calidad del sonido, sino porque nos sentíamos extraños. Me decía él que no se hacía, que no se metía en el partido. Y es verdad.
El caso es que ha sido una tarde muy triste y que sólo espero que esto se solucione rápido porque es malo para todos, nosotros, la audiencia y los equipos. Sí, para los equipos también. Las radios ya no decimos Reyno de Navarra, por lo que hoy ese patrocinio vale 5 millones de personas menos cada domingo en la radio. Para acabar, feo gesto de los jefes de Osasuna con Guillermo, el jefe de prensa, hacerle dar la cara en el paripé de hoy cuando la decisión no es suya, no habla bien de ellos. Los que toman las decisiones, que den la cara.

PD. La foto es de Eduardo Buxens.

Más reflexiones sobre #noalfutbolsinradio

Una vez que se ha consumado la decisión de la LFP y la respuesta de las radios, he ido escuchando una serie de cosas que quiero reseñar. Sé que ya he escrito un par de veces sobre el tema, pero me he dejado algún detalle sin comentar que creo que se ha pasado por encima de manera intencionada o no. Traigo a colación una conversación, la lectura de un artículo y alguna idea que me surge.

La conversación fue hace algún tiempo con Rafa Aguilera, y la conclusión es que quien haya fomentado el pago del canon lo ha hecho sin pensar un segundo. Y lo hilo con con lo que ha escrito Trecet en su blog, que coincide con esta idea. Dicen los rumores que la LFP ha pedido 17 millones de euros a las radios, otros rumores que 3 millones a cada radio estatal y otros que 100.000 euros a las locales.

Si es cierto, el que ha pedido esas cifras no tiene ni idea, ni puñetera idea, de cómo están las radios españolas. Empiezo por las radio locales. No ha conocido ni una sola radio local que haya ingresado 100.000 euros en publicidad, ni una. Y a ello, hay que sumarle los gastos que tiene: personal, viajes, equipos... El que ha pedido esa cifra es que vive en Marte o es que tiene mala voluntad.

He leído varios comentarios sobre que las radios se forran con el fútbol y no quieren pagar. Bueno. Pues es claro que alguien se confunde entre ingresos y beneficios. ¿Se han parado a pensar cuanta gente hace falta para hacer un Tiempo de Juego? 21 campos entre Primera y Segunda supone, para empezar, dos redactores y un técnico por campo de Primera y un redactor en Segunda. O sea, sólo en campos, 41 personas destacadas, con sus respectivos equipos técnicos y los gastos que supone de sueldos, viajes y dietas en algunos casos. En la emisora central, no menos de quince personas, incluidos comunicadores importantes (con sueldos importantes) para que tenga interés el programa.

Eso suena evidente, pero además, nos olvidamos de la gente que trabaja en cada emisora y que sin ellos no salen los programas. Comerciales, administrativos, técnicos... Parte de su trabajo es necesario para estos programas. ¿Y ellos no cobran? Las empresas (y no soy yo quien para defenderlas) invierten muchísimo dinero para poder hacer programas del formato de Tiempo de Juego. Lo fácil es decir que sólo se ingresa publicidad, claro. Pues no, una cosa es ingresar y otra sacar beneficios.

Más cosas. ¿Se han parado a pensar en la situación económica de las radios españolas? Si se gana tanto y tanto dinero con el fútbol, cómo es posible que SER, COPE y otras hayan pasado por los problemas que hemos sufrido... Vamos... Otra cosa sería hablar de si las radios se gestionan bien o no, pero si ganaran tantísimo dinero con el fútbol...

Para terminar, insisto en la idea que muchos plantean. El fútbol genera dinero en radio. SI SI SI SI y SI. Pero, si genera tanto beneficio... que lo explote la LFP. Que invierta y que lo explote. Ah! Eso no, que otros inviertan y que me den una cantidad que no pueden asumir. Yo no exploto los derechos, pero tú tampoco lo vas a hacer! No creo que sea la manera de hacer las cosas.

Y otro día, si os parece, hablamos del derecho a la información.

#noalfutbolsinradio (y II)

En la entrada anterior he expuesto algunos argumentos digamos objetivos, relativos al negocio, a la explotación, a los derechos... Simplemente me he dejado un par de detalles que quiero recordar. Cada tarde de domingo hay en torno a cuatro o cinco millones de personas en torno al transistor en España. ¿Nadie del mundo del fútbol se da cuenta el potencial que tienen ahí? Otra cuestión. ¿Qué se puede esperar de una liga donde a día de hoy hay algunos clubes que todavía no tienen un triste perfil de FB o Twitter? Seguramente estamos ante la liga con más potencial y menor capacidad de hacer cosas con respecto a cuestiones de comunicación.

Y cerrado esto, tras haber monitorizado el hastag #noalfutbolsinradio, no puedo pasar por alto el componente sentimental y humano que tienen la radio y el fútbol como matrimonio de hecho que son. Esta etiqueta ya es trending topic en España, lo que demuestra que la radio tiene un respaldo social indudable. Punto uno.

Y, a partir de aquí, creo que hay que ser justos con algunas cuestiones. La LFP, los clubes, se vuelven a olvidar de lo fundamental: la audiencia, los espectadores, la gente, la afición. El fútbol es un deporte que se juega para la gente. Y la audiencia no tiene culpa de nada de los negocios del fútbol y lo puede pagar si es que llegara el caso que no hubiera fútbol por la radio (que no se va a dar).

Sí, la gente. Mi madre, el taxista, tu hermano, la enfermera, el bombero, su padre, el abuelo... De esos, algunos no pueden ir al fútbol ni verlo por televisión. La radio es un MEDIO DE COMUNICACION, algo más que un negocio. No se puede negar que un/a señor/a cuente lo que pasa en un partido de fútbol. Es que existe el DERECHO A LA INFORMACION. Es un derecho no de los medios, sino de la gente, de quien quiere estar informado y no hay que pagar por ello.

Además, hay otras situaciones especiales. Hay gente, muchísima hoy en día, que no puede pagar un abono de un equipo ni un abono de televisión... pero tiene derecho a estar INFORMADO. Y hay gente ciega, que tiene en nuestra voz sus ojos. Hay muchas cosas que no son dinero y que pasan por los sentimientos de gente por un deporte, por un equipo, por una profesión...

Yo recuerdo con un cariño tremendo partidos de Osasuna desde bien pequeño por la radio que me han metido el veneno de esta profesión y sé que no soy objetivo en este tema, pero si alguien tiene dudas sobre la oportunidad de la decisión de los clubes, sólo que mire twitter (una lugar abierto a todas las opiniones)

No seré yo quien no entienda que la radio puede dar dinero a los clubes, pero que sean capaces de hacer su negocio sin perjudicar a otros y sin que sea la audiencia quien pague los platos rotos de un fútbol español que no está para dar lecciones a nadie. La situación precaria de la liga tiene todo que ver con unos ejecutivos que ahora me demuestran su nula visión y el porqué de muchas de las cosas que pasan en este deporte.

#noalfutbolsinradio

Se ha extendido en twitter el hastag #noalfutbolsinradio después de que los clubes hayan dado un paso que venían avisando hace tiempo. Decían que iban a cobrar a las radios por ofrecer fútbol en directo y por hacerse los programas como Tiempo de Juego, y lo quieren poner en práctica en esta campaña que entra.

El primer paso es que los clubes no van a acreditar a los profesionales de radio, sino que lo va a hacer la LFP a través de su servicio de comunicación, imagino. Por ello, imagino que la cosa va en serio y que esta temporada es la que las cosas van a cambiar. Por eso, y porque creo que tengo un poco de experiencia en fútbol y radio, me quiero parar a escribir cuatro cosas.

El orden actual de las cosas entre emisoras y clubes ha de cambiar. Si las radio van a pagar, van a tener una serie de derechos sobre los clubes, ya no es una relación de "buen rollo" sino comercial. Hasta ahora se ha extendido una máxima similar a "quien paga, exige y manda", refiriéndose a las televisiones. Bueno, pues si las radios pagan también, habrá que empezar a exigir del mismo modo. Horarios, cabinas en condiciones, entrevistas a pie de campo, trato digno a profesionales, disponibilidad de los protagonistas...

Yo entiendo que los clubes ven que las radios hacen dinero con los programas de fútbol y que quieren llevarse parte de ese pastel, pero tendrán que dar cosas a cambio. No se puede pensar que cobrar derechos sólo tiene como contraprestación dejar entrar en un campo. Si se paga, se exige. Igual es el momento de que los clubes dejen de imponer protagonistas, horarios, lugares...

Además, me da pena que en el fútbol español no haya ejecutivos con la capacidad de visión de negocio como para aprovechar la oportunidad que tienen. Si las emisoras de radio llevan décadas sacando dinero del fútbol, igual ahí hay una oportunidad de negocio... Igual, teniendo los clubes el contenido y la capacidad de hacer producción radiofónica, ¿Porqué no aprovechan su negocio en vez de querer aprovecharse del ajeno?

Si tienes los "derechos radiofónicos" de los clubes, tienes los protagonistas... Contrata el mejor equipo de radio y haz un producto que puedas explotar a lo grande y sacar dinero de verdad, no llevarte el chocolate del loro. El problema es que hay que tener ganas de hacer cosas y capacidad, por supuesto. Si la Premier hizo su televisión y la AFA también, igual han visto negocio y han querido explotarlo.

Y ya no voy sólo a los partidos, sino también a la información diaria. Osasuna tiene un peso social innegable, el Sporting en Gijón, el Racing en Santander... y así toda la liga. Pocos son capaces de explotar radiofónicamente lo que suponen sus equipos en sus ciudades, ni consiguiendo dinero ni controlando el contenido.

No voy a entrar al tema social y afectivo, lo que ha supuesto la radio para el fútbol y para los aficionados, porque eso no existe para los ejecutivos futboleros. Sólo miden las cosas por el dinero que genera y no por lo que pueda sentir la gente. Así le va a nuestro fútbol, sostenido por un modelo económico insostenible en cualquier otra actividad de negocio.

Para terminar, me queda el derecho a la información. ¿Se puede pedir dinero por la información más básica de un evento como son los goles, las ocasiones o las tarjetas? Entonces ¿Qué permite dar el derecho a la información? Muchas dudas de cara a otra apasionante temporada.

Un ejemplo de nicho: trading

La cena de despedida de Benicassim y de vacaciones playeras me ha dejado un momento interesante. Durante esa cena me presentaron a @yrabassa (Yuri Rabassa) y la conversación que entablamos me lleva, en parte, a escribir este post. @yrabassa es trader de divisas y co-fundador del blog www.forexduet.com

Iba la cena por los cauces habituales cuando empezó a explicar su trabajo. Trading, mercado de divisas. Un mundo desconocido, no, lo siguiente, para mí. Pero todo cambia cuando surge el tema del emprendimiento, la comunicación, la formación, la autoinvención... La cosa cambia. Y me cuenta que tiene un blog en el que cuenta EN DIRECTO como hace sus operaciones. Sigue la charla y aparece la mítica palabra nicho. Enganchado.

Al llegar a casa, obviamente, echo un ojo rápido a la última entrada de su blog para ver qué era eso que me ha contado. Es demasiado tarde y el tema del vídeo-blog, el trading, no es que sea de fácil asimilación para no iniciados, por lo que lo he dejado para esta mañana. Se trata de una entrada en la explica cómo ha tomado sus decisiones y sus razones. Además, explica que durante los últimos tres meses ha realizado operaciones contándolas en directo, lo que le supone una presión extra. Es curioso, y lógico. Vista y escuchada esa entrada me surgen diferentes ideas.

Hablamos ahora mucho de opengovernment. ¿Se puede hace openbussines? ¿Es posible que los hombres de negocios puedan contar sus movimientos live on line? Evidentemente, hay decisiones estratégicas de empresas que deben ser secretas, pero en negocios como el trading puede ser interesante para abrir los ojos a quienes no lo conocen, para atraer inversores, para mejorar la imagen personal y, fundamentalmente, para dar una imagen real de algo desconocido. Evitas especulaciones sobre cómo ganas el dinero y tu manera de trabajar.

Centrándonos en cuestiones de comunicación, aparece el tema nicho. Me llama la atención como una expresión suya la había escuchado un par de años atrás en boca de @rafa_aguilera. Explico a @yrabassa mi experiencia con Itxako y el nicho balonmano femenino. Y completa la frase, como hizo Rafa, balonmano femenino... de zurdas! Cuanto más específico, mejor es el nicho.

Coincidimos en la necesidad de buscar un hueco no atendido por otros medios, pero también en la necesidad de formación exigente del comunicador. Para la gente que hace trading, la prensa especializada económica (Expansión), es prensa generalista, necesitan algo mucho más específico y están dispuestos a pagarlo. Pero claro, es una audiencia superexigente. Si escucháis la entrada, la terminología es muy muy técnica, al alcance de pocos profesionales de la comunicación.

La cuestión del fracaso como parte de la vida y el negocio también aparece en la conversación. Fallar es tan posible como inevitable, pero hay que aprovecharse del error para reinventarse. Sin embargo, la presentación pública de error no es sencilla. Me cuenta que se plantea dejar de operar live on line (también en su última entrada) porque la presión diaria de las decisiones es mucha, pero que te vean si aciertas o fallas aumenta la presión y tiene miedo a que le perjudique.

Y con ello volvemos al inicio de las reflexiones sobre lo bonito que es el openX y lo exigente que es también. Es precioso hablar de transparencia, pero muy duro enfrentarse de verdad a ella. Dejar las vergüenzas y las virtudes al aire te pide mucho a cambio y los réditos a corto plazo son poco visibles. Eso sí, tu reputación se robustece mucho.

Para terminar dejo el tema de la escucha, de las reacciones de los demás. Me cuenta @yrabassa que la sensación de ver muchos comentarios a cada entrada le ha enriquecido mucho, le hace plantearse seguir aunque le exija mucho. Ver que tu contenido llena a otros nos gusta a todos, pero también hay que medir hasta que punto es sólo cuestión de ego o si realmente los comentarios de otros aportan algo a tu negocio (en este caso).

Por todo esto, espero comentarios vuestros y seguiré a @yrabassa aunque sea el único de sus seguidores que no tenga ni idea de cómo funciona el índice Forex.

Tuiteo eventual

Durante el pasado fin de semana he seguido lo que ha tuiteado, escrito y publicado @puytri (Puy Trigueros, perdón por la foto robada de su blog www.turistacompulsiva.blogspot.com y gracias) sobre su experiencia en el Tour con el equipo Euskaltel. Esto coincide en el tiempo con la lectura del libro "Mundo Twitter" de @jlori (José Luis Orihuela) y, además, con la experiencia que he tenido (junto a @amarkule y @davidcontinente, Amaia Markuleta y David Continente) en el proyecto #viviritxako del equipo Itxako de balonmano femenino.

Junto todo ello porque estaría bien que alguien ofreciera un "manual" de como hacer una cobertura de un evento en redes sociales. Lo digo porque @jlori no lo menciona de manera explícita en su libro y porque la experiencia de gente con conocimiento en el tema como @puytri o @amarkule nos puede dar ciertos conceptos básicos al resto a la hora de enfrentar un evento y contarlo a través de medios sociales.

Evidentemente, el tipo de evento y los medios humanos y técnicos son los que marcan realmente el tipo de cobertura que se puede hacer, pero quizás se puedan apuntar unas líneas básicas para cualquier evento. Como a mí me ha tocado hacerlo con el proyecto #viviritxako de la mano de Amaia y David, yo planteo unos conceptos que me encantaría que la gente que sabe los pueda completar y corregir.

Nosotros nos hemos ceñido a cuestiones deportivas, claro, con Itxako, pero creo que hay ciertas pautas extensibles a cualquier tipo de evento. Nos ha tocado diferentes tipo de coberturas: de un sólo partido, de una competición o de dos semanas enteras de "evento", como fue el caso de la final de la Liga de Campeonas o las semifinales.

De lo leído, visto y hecho, saco las siguientes conclusiones:

-Tener claro el objetivo fundamental de la cobertura. Tener claro a quién nos interesa que llegue de mejor manera la información. Se puede dar información más enfocada a medios de comunicación porque ellos esperan saber lo que sucede en ese evento, o hacerlo de manera más informal si es para nuestros seguidores habituales. O quizás de un modo más específico si buscamos a nuestra audiencia (seguidores y fans) más técnica.

Todo esto condicionará la cantidad de contenido, su formato y el lenguaje a utilizar. Parece que es muy evidente, pero es fundamental.

-Hacerse un timing de publicaciones. Planear, dentro de lo que se pueda, lo que se va a publicar y cada cuanto tiempo. Nuestro evento es fundamental para nosotros y para parte de nuestros fans y seguidores, pero puede que no para todos. Ser un pesado no es lo mejor, ya se sabe. Además, hacer un plan previo permite trabajar mejor y optimizar recursos.

-No olvidar cual es la información esencial que espera la audiencia. Dar los datos fundamentales correctamente y cuanto antes. A veces, por querer contar las cosas de un modo diferente y buscar otras cosas, se olvida lo fundamental. Dar el resultado del partido, el de una votación, las declaraciones de un protagonista... Eso no puede faltar.

-Sin perjuicio de lo anterior, ofrecer detalles también es necesario. Ofrece exclusividad porque permite conocer lo que no sabrán quienes no te sigan y le da un toque de color a la cobertura. La información posterior en medios de comunicación, si es el caso, no dará habitualmente estos detalles. Una foto curiosa (sirva como ejemplo la que ilustra el post), un dato diferente... Complementan y fidelizan la "transmisión".

-Variar los formatos del contenido. Lo ideal es poder ofrecer fotos, vídeos, tuits, entradas de web, sonidos... Está claro que depende de los medios técnicos y humanos de los que se disponga. En la cobertura de Copa de la Reina o semifinales y final de Champions con #viviritxako pudimos llegar a muchos formatos y la verdad es que enriquece mucho la cobertura.

-Los vídeos suelen ser los reyes del contenido. Un buen contenido audiovisual suele darle

un empujón muy fuerte a la cobertura. Sobre todo si se es capaz de hacerse con calidad, suelen ser contenidos muy vistos, con mucho éxito. Tener un cámara-editor como @davidcontinente ayuda mucho.

-La calidad de los contenidos audiovisuales no es fundamental. Lo que se cuente tiene que ser interesante, pero la audiencia "perdona" que un vídeo o una foto sean hechos con el iphone o el teléfono. Como decía antes, lo ideal es que sea de buena calidad, pero si transmite lo que se busca, la calidad no es trascendental. Hay que ser más exigente con el audio de las entrevistas o declaraciones, si no se entiende bien, mejor no publicar porque se genera un interés que luego no se confirma.

-Se pueden hacer contenidos diferenciados para cada red social. Quizás una foto puede ir mejor en el Facebook o una frase ingeniosa mejor como tuit o un vídeo más dirigido a un público Tuenti. Evidentemente, los datos básicos han de ser transmitidos en todas las redes de las que se dispone para el evento.

Son algunas de las conclusiones que me vienen a la cabeza digamos que a bote pronto, espero, por favor, que l@s que sabéis me echéis un cable para mejorar de cara a futuro con comentarios, sugerencias y vuestras conclusiones. Este tipo de coberturas están en un permanente estado beta por lo que se pueden completar estas ideas cada poco tiempo.

De todos modos, muchas gracias por adelantado.

¿Somos portada?

Empiezo este texto en respuesta a la cuestión que plantea Miguel Angel Jimeno (@majimeno) en Twitter:

El arresto de la "mano derecha" de Murdoch abre muchos digitales españoles. ¿Es para abrir?, ¿interesa a la gente?

Se pone sobre la mesa un tema que me parece muy interesante. Cambiamos a Murdoch por, por ejemplo, Botín o Florentino Pérez. Y ponemos la hipótesis de que el proyecto que se ha cerrado por el motivo que se ha cerrado no es News of the World y sí el Banco Santander o ACS. ¿Es para abrir un diario digital?

Mi respuesta a la pregunta es que, a veces, no damos importancia a lo que sucede en las empresas informativas y la trascendencia que puede tener para nuestra audiencia. Es verdad que nosotros no somos la noticia y que estamos para ser sólo quienes transmiten las cosas que suceden, pero informamos de lo que sucede en otros sectores y en el nuestro no.

Informamos y llevamos a portada los problemas de la construcción, la industria del automóvil u otras, pero poco se sabe de la nuestra. Conocemos las características de los productos que compramos en otros sectores, pero no tanto del que ofrecemos nosotros. Seguramente, para nuestra audiencia, sería interesante conocer mejor el funcionamiento de los medios para elegir que información consumen.

No digo ya dar detalles del funcionamiento del día a día de cada empresa, pero sí podemos, por ejemplo, dar más información de quién firma las informaciones, se me ocurre. En vez de firmar con un simple nombre, podríamos dar un perfil de Twitter, donde se pueda comprobar quién es el profesional que informa, o, por lo menos, su identidad digital.

Seguramente, la opinión sobre la profesional y las empresas podría cambiar si se conociera mejor cómo funcionan las cosas en algunos casos concretos. ¿Compraríamos un Volkswagen o un Renault si supiéramos que un tanto por ciento de los trabajadores son becarios o personal sin la formación necesaria?

¿Es menos importante nuestra industria que otras? ¿Mueve menos dinero que otras? ¿No es influyente para las decisiones estratégicas que se toman en otros sectores? No es que a nuestra audiencia esté interesada en todas nuestras miserias, pero sí en cuestiones relevantes, como en cualquier otro sector económico.

Es más, me planteo, ahora que está muy de moda hacer de todo un OPEN, por ejemplo, Open Goverment... ¿Sería posible el Open Media? Que la audiencia sepa quién cuenta qué y si tiene algún tipo de interés en lo que cuenta. Que la audiencia sepa algo más de cómo se realiza la información. Evidentemente, las empresas dirán que no, pero puede ser el reto de los blogeros independientes.

Respondo a una pregunta, me lío, me desvío y hago otra pregunta.

La hora de la balanza

Mal está que lo diga yo, pero tenía muy dejado esto del blog. Más vale que mis vacaciones me han dado un poco de oxígeno para sentarme a escribir un rato. Mira si lo tenía abandonado que lo he tenido que cambiar del todo porque al anterior no le funcionaba ni el editor de textos. El caso es que, por fin, me siento a poner por escrito las cosas que tengo atrasadas por contar. Voy por ello.

La verdad es que me sorprendo a mí mismo. Me he pillado leyendo el libro "Mundo Twitter" de @jlori (José Luis Orihuela) y me he abroncado razonablemente. No fui a sus clases en la uni y ahora me compro sus libros quince años después. No me aclaro, definitivamente, no me aclaro. Lo mismo me estoy haciendo mayor...

El caso es que llevo tiempo dándole vueltas a la cabeza sobre la idea de lo que aporta y lo que resta el andar pendiente de ese mundo que algunos llaman 2.0 (Txema Valenzuela me increpará sólo por citarlo), pero que cada vez está más mezclado con nuestro día a día. Vamos, que es el momento balanza de los últimos tiempos que he gastado.

Tuitear, escuchar, subir una foto al FB, echar un ojo a lo que cuentan los amigos, acordarme de los cumpleaños... Lleva su tiempo y alguna enganchada esporádica con los más cercanos, es cierto, y, además, no asegura un uso completo de lo que significan estos medios sociales. Sin embargo, los aportes no han estado mal.

Varias cosas han cambiado no desde que entro en las redes sociales, sino desde que las utilizo, fundamentalmente, como herramienta profesional (también personal). He variado algunas maneras de pensar y también ciertas maneras de relacionarme con las personas que ya conocía y con otras que antes ni sabía que existían.

En el ámbito personal he recuperado ciertas relaciones personales dejadas y ya eso me merece la pena. Además, he visto como también se modificaban las conversaciones con personas que ya conocía hace mucho tiempo y con las que tenía amistad. Los últimos cafés con @aormaechea (Ana Ormaechea) han sido de lo más curiosos y de lo menos esperado, si lo pensamos sólo un par de años atrás.

El caso es muy similar con @rafa_aguilera (Rafa Aguilera). Hemos pasado de muchas horas de avión charlando sobre fútbol, pero esos ratos han derivado ya en conversaciones bien diferentes. La profesión, la comunicación o la formación han ganado el sitio de esas charlas a los sesudos debates futboleros.

Gracias a la actividad y el uso de estas herramientas he conocido a gente que, seguramente, no hubiera conocido de otro modo. Personas que están en otros ámbitos de la profesión que aportan cosas muy interesantes en el día a día. @dianagonzalez (Diana González) o @puytri (Puy Trigueros) son algunos de los muchos ejemplos de gente que sabe mucho de nuestro mundillo y con la que me he visto hablando de cosas que pensaba que no iban conmigo y ahora me atraen.

Me gusta la idea de que el cliché que se tiene del periodista futbolero se pueda romper gracias a eso de la identidad digital y su traslado a las relaciones personales diarias. Seguro que más de un@ se puede sorprender de que nuestra visión del curro en algunos casos honrosos vaya más allá de balones y árbitros.

Con todo esto, yo creo que puedo decir que mi balanza se inclina definitivamente a seguir con toda esta historia y ver dónde nos lleva. Yo no tengo ni idea de cual será el rumbo definitivo, pero el camino parece interesante y tiene pinta de que nuestra generación puede ser la que abandere un cambio en la profesión. Los ingenieros no están dando herramientas para hacerlo, así que habrá que intentarlo.